← Все документы

Реквизиты и контакты

Исполнитель по договору доступа к «Ясному уроку» и оператор персональных данных пользователей платформы.

Поддержка и обращения

Напишите через чат на сайте или на указанную почту. Для вопроса о подписке укажите почту аккаунта; для вопроса о платеже — его дату и сумму. Пароль, полный номер карты и защитный код не нужны.

По вопросам обработки данных, удаления аккаунта и направления претензий используется тот же адрес. При необходимости получения документов или почтовой корреспонденции запросите сведения у поддержки.

Оплата сервиса

Подписка оплачивается через ЮKassa из личного кабинета. Доступные способы оплаты и сумма показаны перед подтверждением. Порядок оплаты, отключения автопродления и возврата.

Реквизиты для оплаты уроков указывает ваш преподаватель. Эти расчёты ведутся напрямую с ним.