Условия оплаты и подписки

Что вы оплачиваете

Доступ преподавателя к сервису «Ясный урок». Первые 14 дней после регистрации бесплатны на тарифе «Стандарт». Для учеников и родителей кабинеты бесплатны.

• Стандарт — 690 ₽ за расчётный месяц. Один преподаватель, включая владельца, и до 30 активных учеников суммарно на кабинет.
• PRO — 990 ₽ за расчётный месяц. Два преподавателя, включая владельца, и до 50 активных учеников суммарно на кабинет.

Активный ученик — записанный хотя бы на одно занятие с датой в расчётном периоде. Отмена и архив не освобождают уже использованное место. Карточка без занятий место не расходует.

Срок и смена тарифа

Оплаченный месяц добавляется после уже предоставленного срока. Если срок закончился, новый месяц начинается после подтверждения оплаты. Это календарный месяц с учётом часового пояса кабинета; если нужного числа в следующем месяце нет, используется его последний день.

PRO включается со следующего оплаченного месяца. Текущий тариф и срок не сокращаются. Для перехода на «Стандарт» нужно уложиться в его ограничения. Даты доступны в разделе «Подписка».

Платёж и чек

Вы оплачиваете выбранный тариф на странице ЮKassa. Итоговая сумма показана перед переходом к оплате. Чек направляется на почту аккаунта. Оплата подтверждается после проверки статуса у ЮKassa; возвращение на сайт само по себе не подтверждает поступление денег.

Оплата уроков семьёй производится напрямую преподавателю и не входит в эту подписку.

Автопродление

Если эта возможность доступна, вы можете отдельно согласиться на сохранение способа оплаты в ЮKassa и ежемесячное списание стоимости выбранного тарифа. Согласие не включено заранее. Следующее списание выполняется после окончания уже предоставленного срока, затем раз в расчётный месяц. При добавлении оплаченного или подарочного месяца дата сдвигается.

Стоимость и тариф автопродления показаны в кабинете. Автоматическая смена тарифа без вашего выбора не выполняется. Перед окончанием срока сервис создаёт напоминание; доставка по почте и в мессенджере зависит от ваших настроек и подключения.

Кнопка «Отключить автопродление» находится в разделе «Подписка». Отключение сохраняет оплаченный срок и прекращает будущие списания. Активная привязка способа оплаты удаляется из нашей системы. Для нового подключения требуется повторное подтверждение пользователя. Платёж, уже переданный в банк, может завершиться после отключения. Если автоплатёж не прошёл, автопродление отключается; следующий месяц можно оплатить вручную.

Поддержка и возвраты

Вы можете отказаться от дальнейшего использования платного доступа и направить запрос на возврат за неиспользованный период. Сумма определяется с учётом оставшегося срока, фактически предоставленного доступа и обязательных требований закона; удержания должны иметь обоснование. Отключение автопродления само по себе не является заявлением на возврат.

При ошибке, двойной оплате или запросе возврата обратитесь через поддержку на сайте либо на support@24lesson.ru. Укажите почту аккаунта, дату и сумму платежа. Данные карты и её защитный код отправлять не нужно. Запрос рассматривается с учётом обстоятельств и применимого законодательства.

После подтверждённого полного возврата соответствующее начисление подписки и связанный реферальный бонус отменяются. При окончании доступа данные кабинета сохраняются.

Поставщик сервиса

ИП Зубов Виталий Сергеевич. ИНН 550208636305. ОГРНИП 319554300013512. Московская область, город Балашиха. Почта: support@24lesson.ru.

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Реквизиты и контакты.